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党徽在疫情防控一线闪光——南昌凯利海盐分公司抗疫实录

  当人们正沉浸在欢度2020年新春佳节的时候,突然一片雾霾笼罩神州大地……新型冠状病毒像一头恶魔揪住了全国人民的心。2020年1月22日,海盐分公司党支部组织召开主管以上骨干会议,下达了抗击新型冠状病毒肺炎疫情的任务和动员令。由此,一场抗击新型冠状病毒疫情的战斗拉开了序幕……

  自新型冠状病毒疫情发生以来,海盐分公司党支部在公司党总支的正确领导下,迅速把思想和行动统一到习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示精神上来,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用,要求全体党员提高政治站位,勇于担当,逆行而上奔赴防控疫情第一线。共产党员率领全体物业人员坚守在各小区的防控岗位上,勇于担当,做到守土有责、守土担责、守土尽责,展现了高度的政治自觉和强烈的责任担当。

  疫情就是命令

  新冠病毒疫情防控期间,海盐分公司党支部根据海盐县疫情防控指挥部的统一部署,结合县住建局和核电后勤管理处的具体工作安排,积极主动配合武原街道南门社区、河滨社区做好疫情防控期间的各项工作。首先成立了抗击疫情专项小组,制定了抗击新型冠状病毒的知识手册,为积极有序的开展疫情防控工作奠定了基础。其次,既做好员工的风险管控(客服、保洁、保安、工程维修都是频繁接触外来人员)和员工返岗的隔离工作;又要对管辖区域的门岗管控、公共区域消杀,住户信息排摸、观察户垃圾收集、巡检居家隔离户的情况管控等。

  自疫情发生至今,所管辖的秦山核电三个生活小区和厂前区物业各岗位坚守岗位,安于职守,竭尽全力做好疫情防控工作。保安日夜值守,放弃休息值双班双岗,没有一个人有怨言;保洁员每天穿梭在各个楼道中打扫卫生,她们朴实无华,用她们满是皱纹的双手,拎着稀释后的消毒液,在三个小区的公共区域进行全面消毒,每个楼道内擦洗楼梯扶手和喷洒公共区间,不怕脏不怕累;维修师傅在听说粪便中出现新型冠状病毒有可能会传播时,却不顾自己安危,急业主所急,说干就干,掀起满溢的窨井,用铁锹,低着头近距离的清理粪便,一锹一铲地清理堵塞的管道,解决了业主家的马桶堵塞问题。客服人员每天做好台帐、报表、每日更新记录,忙着接不完的业主电话,做好解释、沟通、告之、提醒工作;分公司管理人员忙得有时忘记时间,更是忘记自己何时吃的早饭何时吃的午饭,经常是每天早饭中饭一起吃。每天走的路,有数万步,走的脚板都起了水泡。全体物业人员一个月来没有休息了!他们无怨无悔、默默地为抗击疫情工作着。

  防控就是责任

  物业虽不是新型冠状病毒的治疗最前端,但确是直面潜在病患的预防最前线,肩负的压力不小、付出的努力也不小。各岗位在做好日常工作的同时,还要积极做好员工和业主的心理疏导,稳定情绪、增强信心,当好住户的贴心人和主心骨。在疫情期间,分公司物业按居住小区建立了六个业主和住户微信群,及时发送通知、温馨提示、告之等。并利用分公司微信公众号及时做好疫情防控宣传工作,帮助小区住户消除恐慌和解疑释惑。同时,在住户有困难时及时给予帮助如帮居家老人送药品、给居家隔离户送食物蔬菜、给退休老人实名核实后送通行证、给居家观察户送水送物品,并及时为居家观察户联系救护车等,共帮扶29人次。

  在疫情期间,由于员工返乡等原因,分公司隔离14人,已经到期解除隔离12人,目前还有2人在隔离中。为解决疫情期间工作量大,人手不足的问题,分公司加强了各岗位资源整合和调配,将办公室人员充实到前台,加强前台工作力量。根据疫情防控要求,每日管控员工测温情况以及流动人员情况并予以提报,做好信息采集核实并提报新增居家隔离情况表;提报社区管控居家隔离人员表等。将绿化人员充实到保洁,强化对小区、单元门厅、过道、电梯轿厢内、地下车库公共区域、单元大堂门把手、电梯按钮面板等公共高频接触部位开展消杀工作和对居家观察户的垃圾消杀以及垃圾收集等。将维修人员作自动力量,如厂区的维修人员承担了核电公司集中隔离人员的垃圾消杀工作;生活区维修人员在做好日常工作的同时,承担了高树剪枝工作。保安在加强门岗的同时,开展夜间对隔离和居家观察户的巡查,并根据县疫情防控要求,核电生活区每个小区各设一个出入口,严格按照凭小区通行证查验身份后,检查后备箱、测温正常后才允许通行,对外来人员和车辆耐心劝导,据不完全统计共劝返1439人、劝返车辆1047辆。 

  疫情期间,为加强各小区门岗进出管理,分公司党支部及分公司领导在每日早晚核电职工上、下班高峰期,到各小区门岗值勤。尤其是2月10日,秦山核电职工开始轮值上班,意味着小区封闭管理格局被打破,增加了疫情期间的管理难度和压力。为了有效做好疫情防控,根据核电公司的班车时间,分公司及时调整疫情防控工作措施,加强门岗的检查与班车乘坐人员的测温等工作,严把第一道防线。

  团结就是力量

  哪里疫情重,哪里困难多,哪里就有四面援助、八方支持。在疫情防御工作中,春节假期尾声时期,随着节后开工的临近,核电职工纷纷返厂,根据防疫工需要,从嘉兴市外面归来的人员都要进行居家自我观察,随着观察户的隔离增多,他们的居家时期内的供给、垃圾处理需要更多人力支持。因此,分公司党支部与秦山核电党群工作处和核电后勤管理处党支部联系,组织了一支“爱心志愿者”队伍,进行“一对一”帮扶服务。志愿者们利用工作之余,每天按时前往帮扶对象楼道进行垃圾收集工作。

  很多业主和住户,在微信群里为物业人员点赞和表扬,还给予物资的援助,如枫叶新村的住户暖心地给物业打来电话,赠送一箱洗手液给物业; 2月2日,在核电南苑28号楼,一业主在门口放了一袋洗手液,并留一张纸条。纸条上这样写道:感谢您每天为我们收集垃圾,几瓶洗手液请放心使用。2月5日,某隔离户贴在门上的纸条,他(她)说:非常感谢你们的帮助,你们辛苦了!谢谢!还有一个居家隔离的小朋友将写着:“叔叔阿姨你们辛苦了!”的纸条贴在窗户的玻璃上。在微信群里,也有很多业主和核电有关处室的领导给予物业工作的肯定和鼓励。

  在这场与生命,与时间的极限战役中,疫情让人们在空间上保持距离,却让物业人在心灵上贴得更近。

  党员就是榜样

  分公司党支部委员、物业项目经理戴咏梅每天早上7点来钟到办公室,晚上九、十点钟才能下班回去,即使回家也是电话、微信不停,高峰时,一天接打近200个电话。自1月22日以来,海盐县住建局、武原街道、南门社区、河滨社区、核电后勤管理处不断有工作任务交下来,她连轴不停地跑,有时水也没时间喝,甚至中午饭也没有时间吃。2月2日,她嗓子哑了,喉咙痛,感冒症状突出,但是为了抗击疫情,她带病坚持。

  疫情发生之后,口罩、手套、消毒液这些以前无人在意的东西成了紧俏物资,医用口罩甚至成了战略物资,分管物业低质易耗品采购的副经理、党支部委员杨鑫压力空前。三个生活小区和厂前区,二百多名物业人员,服务4200余户上万人,防护用品、低质易耗品的需求量成倍增长。前方在打仗,后勤要保障呵。他托熟人找关系,上网搜资讯,千方百计寻找货源,还要进货,发放到位,也是忙得两脚不着地。

  共产党员、客服部主管赵宪明承担着每天24小时热线电话的接听工作,除了上百个电话的接听,与业主、住户解释、沟通、协调相关事宜之外,还要上门收集隔离户垃圾,还要帮助孤寡老人买菜、买药等。同时,他带领前台客服人员,每天忙着接听电话,摸排情况,统计信息,各种报表,加班加点。他的表率作用带动了客服中心全体工作人员努力工作。

  客服员施铭洁,从1月22日至今,未曾有一天休息过,每天有大量的流动人员、体温测量、员工排摸等整理工作,年初一晚上因为一个数据的问题,居然让爱人再送到单位加班进行整理出来,整个春节几乎都在单位里,有时候忙到晚上九点还没有吃上一口热乎的饭,当问到她累吗的时候,她的回答总是“向党员们学习,他们比我做得更好!” 

   在疫情面前,海盐分公司党支部带领党员和全体员工敢于担当,坚守在病毒疫情防控一线,不惧风险,充分发挥党支部战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用,竭力为管辖小区住户和业主生命健康筑牢安全屏障,为小区安全尽力保驾护航,为秦山核电做好后勤保障!

  (南昌凯利公司  李明沧)